Q&A よくあるご質問

エラーからの復帰方法・ゲームからのログアウト方法(PC/スマホ向け)

只今アクセスが集中しており、スロットゲームではエラーが発生しやすくなっております。
下記のエラー画面が表示されることがございますが、以下の手順でログアウトを行うことで再度ゲームを再開していただくことが可能です。

エラー画面

PC画面


エラー画面

スマートフォン画面

PC版のエラーの解決方法

1. エラー画面において、画面右上のログアウトボタンをクリックしてください。

退場ボタン

2. スロットの一覧から最後にプレイしていたスロットを再度プレイできます。(エラー直前に行ったゲームのデータは保存されています。)

再度プレイ

※エラーから復帰した際はベット金額の設定がリセットされますのでご注意ください。
※上記の手順でゲームに戻る事が出来ない場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

スロットゲームでエラーが起きた際はブラウザのヘルプページを参考にキャッシュの削除もお試しください。

Chrome(PC)のヘルプページ: https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop

スマートフォン版のエラーの解決方法

1. ゲーム画面を開いているタブを削除し、ゲームからログアウトします。

タブを削除

2. マイページから再度Lotus gamingにログインを行います。

再度Lotus gamingにログイン

3. スロットの一覧から最後にプレイしていたスロットを再度プレイできます。(エラー直前に行ったゲームのデータは保存されています。)

再度プレイ

※エラーから復帰した際はベット金額の設定がリセットされますのでご注意ください。
※上記の手順でゲームに戻る事が出来ない場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

スロットゲームでエラーが起きた際はブラウザのヘルプページを参考にキャッシュの削除もお試しください。

iOS Safariのヘルプページ: https://support.apple.com/ja-jp/HT201265

Chrome(Android)のヘルプページ: https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja

スロットのベット金額の変更方法(PC/スマホ向け)

スロットを初めてプレイされる際、賭け金額の初期設定が最大金額を掛ける設定になっている場合が御座います。下記の手順でご希望の賭け金額をご設定の上プレイしていただくようお願いいたします。

PC版のベット金額変更方法

画面左下の「クレジットバリュー」、「マルチプライヤー」の項目からベット金額の調整を行うことができます。

ベット金額の変更

※項目名はスロットによって異なる場合が御座います。

現在のベット額は画面中央下の「賭け金額」から確認が可能です。

賭け金額の確認

スマートフォン版のベット金額変更方法

画面右上のメニューボタンを押すと変更画面が開きます。

メニューボタン

「クレジットバリュー」、「マルチプライヤー」の項目からベット金額の調整が行うことができます。

ベット金額の変更

※項目名はスロットによって異なる場合が御座います。

現在のベット額は画面中央下の「賭け金額」から確認が可能です。

賭け金額の確認

登録確認メールが届かない

ご不便をおかけし申し訳御座いません。
お使いのメールアドレスのサービスによっては確認メールが届くまでお時間を要する事がございます。
メールの到着まで、もうしばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

また、確認メールが受信トレイ以外のフォルダに入ってしまう場合がございます。大変お手数ながら、迷惑メールフォルダ等も併せてご確認いただきますようお願い申し上げます。

退会方法

現在βオープンにつき、退会機能は鋭意製作中です。お手数ですが、退会をご希望されるお客様はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ